Kurz gesagt: KI-Tools werden für die erste Recherche immer wichtiger. Bevor sich Kunden aber entscheiden, besuchen viele dennoch zuerst die Webseite. Deine Webseite ist damit also fast noch wichtiger als Visitenkarte für den entscheidenden Moment.
Resultate der Umfrage
Der Hosting-Anbieter Kinsta hat im September 2026 rund 1’000 Konsumentinnen und Konsumenten befragt. Die wichtigsten Ergebnisse:
- KI ist Alltag: Knapp 60 % nutzen KI-Tools oft oder gelegentlich für ihre Recherche.
- Vertrauen fehlt: Nur knapp jede fünfte Person folgt einer KI-Empfehlung, ohne diese selbst nachzuprüfen. Über 90 % sorgen sich wegen Falschinformationen durch KI.
- Die Webseite entscheidet: Rund 45 % besuchen nach einer KI-Empfehlung immer oder meistens die Webseite des Unternehmens, weitere 25 % gelegentlich.
- Qualität färbt ab: 61 % schliessen von der Qualität einer Webseite auf die Qualität der Produkte oder Dienstleistungen.
Die Zahlen stammen aus den USA, der Trend zeigt sich aber auch bei uns: KI gibt eine Empfehlung welche dann auf der Webseite geprüft wird.
Was bedeutet das für Dein KMU?
1. Deine Webseite muss Vertrauen schaffen
Wer nach einer KI-Empfehlung auf Deiner Webseite landet, will sich vergewissern. Zeige deshalb Referenzen, Dein Team mit Foto und Namen, Kontaktangaben und einen Standort. Eine veraltete oder unübersichtliche Webseite kann in diesem Moment den Auftrag gewinnen oder eben auch kosten.
2. Weniger Störfaktoren, mehr Klarheit
Viele Befragte stören sich an Pop-ups, Werbung und überladenen Seiten. Eine schnelle, aufgeräumte Webseite ist deshalb sehr wichtig.
3. Echt statt austauschbar
Fast 60 % der Menschen vertrauen Inhalten weniger, wenn sie vermuten, dass diese mit KI erstellt wurden. Nutze KI deshalb gerne als Unterstützung beim Schreiben. Wichtig ist, dass Deine Texte authentisch bleiben, nach dir klingen und deine persönliche Erfahrung widerspiegeln.
4. Sichtbar sein, damit die KI Dich empfiehlt
Damit ChatGPT & Co. Dich überhaupt nennen, braucht Deine Webseite klare Inhalte zu Leistungen und Region.
Tipp
Öffne Deine Webseite auf dem Smartphone und schau sie mit den Augen eines Neukunden an: Ist in fünf Sekunden klar, was Du anbietest, wo Du tätig bist und wie man Dich erreicht? Wenn nicht, ist es Zeit für eine Überarbeitung.
Fazit
Die eigene Webseite ist nicht tot, nur deren Rolle verändert sich. KI sorgt für den ersten Kontakt, Deine Webseite baut das Vertrauen auf. Wer jetzt in eine klare und aktuelle Webseite investiert, gewinnt in beiden Welten.
Als WordPress-Agentur im Wallis unterstützen wir Dich bei allen Fragen rund um Deine Webseite. Nimm mit uns unverbindlich Kontakt auf.